Eine Gruppe von Menschen, die in einem Kreis stehen und ihre Hände in der Mitte übereinandergelegt haben.

Anfrage

ACHTUNG: Aktuell verzögerter Support

Liebe Kundinnen und Kunden,

bitte entschuldigen Sie, dass die Bearbeitung von Anfragen zur Zeit etwas länger dauert. Wir arbeiten mit Hochdruck an Ihren Anliegen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

Wichtiger Hinweis zum Thema Barrierefreiheit:
Sie finden hier im CariNet bereits viele Antworten, Guidelines und umfangreiche Informationen zum Thema Barrierefreiheitsstärkungsgesetz. Bitte nutzen Sie diese als erste Anlaufstelle, bevor Sie hier eine Anfrage stellen.

Herzliche Grüße - Ihr CariNet-Team

Liebe Kundinnen und Kunden,

aus organisatorischen Gründen möchten wir Sie bitten für Ihre Anfragen zum CariNet/CMS unser Kontaktformular zu nutzen. So können wir Ihnen eine schnelle Bearbeitung Ihrer Anfragen garantieren.

Pflichtfelder sind mit einem * gekennzeichnet.

Kontaktdaten

Verband / Einrichtung Name, Vorname

E-Mail

Telefon (für Rückfragen)

Anliegen

Thema

CariNet

CMS

Datenschutz/Cookies

Jobbörse

Newsletter

Formulare

Sammlungstool

Schulung

Sonstiges

Mit Absenden dieses Formulars erkläre ich mich einverstanden mit der Verwendung meiner Daten gemäß der Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung habe ich gelesen und zur Kenntnis genommen.

FAQ - Neu im CariNet?

Das CariNet ist dezentral organisiert, dies bedeutet Verbände und Einrichtungen haben Datenbereiche im CariNet und verwalten diese selbst. Um einen Zugang zum CariNet zu erhalten, müssten Sie sich direkt an die Ihnen bekannten Administratoren der Arbeitsgruppen wenden. Sollten Ihnen diese nicht bekannt sein, gibt es in jedem Diözesancaritasverband Ansprechpartner die Ihnen weiter helfen können.

Ihr Passwort können Sie über diese Eingabemaske anfordern.

Eingabemaske um neues Passwort anzufordern

Das Passwort erhalten Sie kurz darauf von mailer@carinet.de. Prüfen Sie ggf. Ihren Spam-Ordner. Vergeben Sie dann zeitnah ein selbst gewähltes Passwort (ändern Sie jedoch nie selbst den Benutzernamen).

Benutzername vergessen? In den meisten Fällen wurde der Benutzername automatisch nach dem Muster vorname.nachname vergeben (es ist meist nicht die Email-Adresse).

Mehrere Konten? Falls Sie mehrere Benutzernamen haben, führen wir gerne Ihre Benutzerkonten zusammen.

Dienstgeber gewechselt? Sie benötigen kein neues Benutzerkonto. Melden Sie sich bei den bisherigen Administratoren Ihrer Arbeitsgruppe(n) und beim Adressverantwortlichen ab und Ihr neuer Dienstgeber kann Sie als Mitarbeiter hinzufügen.

Zuständige Ansprechpersonen Führt die Passwortanfrage über den Benutzernamen nicht zum Erfolg, können Sie Ihren Benutzernamen über mitarbeiterverantwortliche Personen Ihres Diözesancaritasverbandes in Erfahrung bringen. Diese finden Ihre Kollegen im CariNet Classic im Reiter "Verwaltung" unter Ihrer Dienstgeber-Adresse.

Sie müssen dazu im CariNet eingeloggt sein.
Unter Mein CariNet -> Mein Profil finden Sie den Button um Ihr Passwort zu ändern.

Screenshot Passwort ändern

Dazu müssen Sie ihr bisheriges Passwort eingeben, danach ihr gewünschtes, dieses nochmals bestätigen und nun nur noch speichern.

Ab diesem Zeitpunkt ist nur noch das neue Passwort gültig.

Eine detaillierte Anleitung für alle gängigen Browser (Google Chrome, Firefox, Edge, Internet Expolrer 11 und Opera) finden Sie unter www.browser-cache-leeren.de.

Weitere häufig gestellte Fragen

FAQ für CMS-Redakteure

Wird der Mehr-Link nicht vor dem ersten Speichern hinterlegt, muss dieser über die Modulliste der Seite nachgetragen werden.

Bitte prüfen Sie, ob sich in Ihrer Bildunterschrift manuelle Umbrüche oder Sonderzeichen befinden.

Format: jpg/jpeg (ideal für Fotos und Bilder mit vielen Farben in kleinerer Dateigröße)
Bildgröße/Breite: mindestens 1350 Pixel
Bildgröße/Höhe: ca. 392 Pixel (wenn das Bild nicht den gesamten Bildschirm ausfüllen soll)
Auflösung: 72 DPI (ausreichend für die scharfe und klare Anzeige im Web, auf Bildschirmen und mobilen Geräten. Eine höhere Auflösungen führen nicht unbedingt zu schärferen Bildern und verlangsamen die Ladezeit der Website)
Dateigröße: 100 bis 250 KB (mit Bildern in kleiner Dateigröße laden die Seiten schneller und werden in Suchergebnissen höher platziert)
Seitenverhältnis: 3.45:1

Do's and Dont's

Besonders im mobilen Bereich lösen die Displays höher auf als herkömmliche Desktop-Monitore. Ein gutes Smartphone-Display löst heutzutage umgerechnet auf bis zu 4k auf. Dementsprechend wirkt ein normal aufgelöstes Bild hochskaliert schnell unscharf.

Hier gilt die Faustregel:
Fotos oder Bilder mit der 2-fachen Größe (also Höhe und Breite x 2) für das Web exportieren. Dies gewährleistet eine saubere und scharfe Darstellung auf mobilen Geräten.

Bitte beachten:

Bilder als jpg-Dateien hochladen, da diese im Vergleich zu png-Dateien sehr viel kleiner sind
PNG-Dateien eignen sich für Grafiken mit transparenten Hintergründen (z.B. Logos) oder großen Farbflächen.
Bilder bereits komprimiert hochladen (auf tinypng.com können jpg wie auch png Dateien komprimiert werden)
Keine niedrig aufgelösten Bilder verwenden oder hoch skalieren
Wählen Sie einen Datenamen, der einen Schlüsselbegriff enthält
Zum Bild gehören immer Fotograf/Quelle (Urheberrecht!) und eine kurze, präzise Bildbeschreibung (Barrierefreiheit!)

Ist der Beitrag oder Datenpool-Inhalt aktiv?

Vorgehen: Prüfen Sie das Veröffentlichungsdatum im Reiter "Erweiterte Eigenschaften" und tragen Sie ein gültiges Datum ein.

Ist der Inhalt (Beitrag) über das Modul "Beitrag/Text" auf einer Zielseite eingebunden?

Vorgehen: Rufen Sie den Inhalt auf und Klicken Sie auf "Löschen". Nun sollten Sie alle Seiten/Module sehen, über die der Inhalt in den Webauftritt eingebunden wurde. Sie können die Referenzen in einem neuen Reiter öffnen. Danach klicken Sie auf "Abbrechen", damit der Inhalt nicht gelöscht wird. Binden Sie ggf. das Modul auf einer Zielseite über das Modul "Beitrag/Text" ein.

Wurde die Zielseite bereits "Veröffentlicht"?

Vorgehen: Prüfen Sie die Statusangabe in der rechten Spalte und veröffentlichen Sie ggf. die Seite).

Nein, jeder Menüpunkt und jede Seite sollte neu angelegt werden!

Das Kopieren kann dazu führen kann, dass Referenzen, veraltete und bereits von der Seite entfernte Module sowie Dateinamen zu Problemen führen, die aufwändig behoben werden müssen.

Beheben können Sie bereits bestehende Probleme, indem Sie:

Beitrags- und Datenpool-Module aus den entfernten Inhalten der Seite endgültig löschen
Einen eindeutigen Dateinamen vergeben, damit sich daraus eine einzigartige URL ergibt
Alle Links auf der Seite prüfen, ob diese auf möglicherweise so nicht mehr existierende (deaktivierte, gelöschte oder umbenannte) Seiten oder Inhalte zeigen

Fährt man mit der Maus über einen Hauptmenüpunkt werden die nächsten Ebenen mit weiteren Menüpunkten sichtbar. Die Anordnung erfolgt automatisch, Sie können nur Ihre Navigation bearbeiten, nicht jedoch diese Anzeige gesondert:

Navigation - Menüpunkte anordnen

Sie benötigen Hilfe?

Sie wollen wissen, wie die Online-Beratung funktioniert?

Anfrage

ACHTUNG: Aktuell verzögerter Support

Kontaktdaten

Anliegen