Mitarbeiter IT-Support (m/w/d)

Das sind Ihre Tätigkeiten

Ihre Aufgaben

• Sie sind Mitglied in unserem Team IT. Ihre Aufgabe ist die Bearbeitung und Lösung von IT-Störungen und Serviceanfragen im Rahmen des IT-Supports.
• Sie betreuen die Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen vor Ort, per Telefon und Remote.
•  Sie arbeiten operativ nach ITIL-Prozessen. Incident-, Problem-, Change-, Access- und Assetmanagement haben Sie im Griff und dokumentieren die Vorgänge nachhaltig und in hoher Qualität in den entsprechenden Systemen.
•  Ihr Aufgabenbereich umfasst ebenfalls die Installation und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Peripheriegeräten und Software sowie den Betrieb sonstiger Infrastruktur
•  Durch Ihre Mitarbeit unterstützen Sie das Team IT bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten, wie zum Beispiel Rollouts neuer Systeme oder Erweiterung der IT-Infrastruktur.

   

Wir wünschen uns

• Sie verfügen über eine Ausbildung mit IT-Bezug (z.B. Fachinformatiker Systemintegration). Alternativ sind Sie Quereinsteiger mit entsprechenden Fachkenntnissen.
• Sie besitzen fundierte Kenntnisse und praktische Erfahrungen in Microsoft Betriebssystemen und Microsoft 365 und haben bestenfalls MS-Zertifizierungen für administrative Aufgaben im Microsoft Tenant.
•  Sie haben Erfahrung mit Ticket-Systemen und Remote-Desktop-Anwendungen im 1st und 2nd Level Support.
•  Ihnen macht die direkte Arbeit mit Menschen Freude. Sie sind freundlich und geduldig: Durch Ihre anpackende Art sind Probleme schnell gelöst. Sie identifizieren sich mit den Werten, Zielen und Aufgaben der christlichen Kirche und der Caritas.
•  Gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift. Führerschein Klasse B

Darauf können Sie sich freuen

• Attraktive Vergütung nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR-C) einschließlich Zusatzversorgung, Jahressonderzahlung, Leistungsentgelt, 30 Tage Jahresurlaub
• Qualifizierte Einarbeitung und Mitarbeit in einem engagierten, kompetenten Team
• Wertschätzende, fördernde Unternehmenskultur
• Vielfältige Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie persönliche Entwicklungsmöglichkeiten in einem starken Verbund
• Corporate Benefits
• Regelungen zum mobilen Arbeiten

Arbeitsfeld 1

• Alte Menschen, Pflege
• Kinder und Jugendliche
• Menschen in schwierigen Lebenslagen
• Menschen mit Behinderung

Arbeitsfeld 2

• EDV und Technik

Funktion

• Fachkraft

Beschäftigungsdauer

• unbefristet

Beschäftigungsumfang

• Teilzeit
• Vollzeit

Angaben zum Gehalt

• Tarifgebunden
• Link zum Tarifrechner